Egeninkasso på autopilot: nu sender vi også brevet for dig

Da vi byggede Indebtio, gik det hurtigt op for os, at det meste af egeninkasso ikke er svært. Det er bare detaljeret, og det er fyldt med småting der skal gøres i den rigtige rækkefølge, til den rigtige tid, med de rigtige beløb.

Det er præcis den slags arbejde en maskine er god til, og et menneske kommer til at lave fejl i. Så vi satte os for at lade computeren tage det kedelige, og lade dig beholde det der kræver et menneske: beslutningerne.

Ambitionen: egeninkasso på autopilot

Når vi siger autopilot, mener vi det mekaniske arbejde, ikke dømmekraften.

Det rette brev til det rette trin. Den rette frist regnet ud fra den rette dato. Det rette gebyr efter loven. Renten dag for dag. Påmindelsen før en frist løber ud. Alt det skal bare ske, uden at du sidder med en kalender og en regnemaskine.

Beslutningerne, derimod, bliver hos dig. Skal du sende inkassovarslet nu, eller give skyldneren en uge mere? Skal du sige ja til en afdragsordning? Skal sagen i fogedretten? Det er dine valg, og dem skal en maskine ikke tage for dig.

«Autopilot betyder ikke, at sagen kører uden dig. Det betyder, at det kedelige kører uden dig.

Det vi allerede har automatiseret

En stor del af rejsen var på plads i forvejen. Indebtio genererer dine rykkere og inkassovarsler med de lovpligtige formuleringer og korrekt beregnede gebyrer. Procesrenten beregnes dag for dag, også når Nationalbankens sats skifter ved halvåret. Forældelsesfrister og stille sager holder vi øje med i baggrunden, så du får besked i tide. Og senest gjorde vi det muligt at spørge din AI-assistent om dine sager på almindeligt dansk.

Et typisk forløb i Indebtio kører altså langt hen ad vejen af sig selv. Men der var ét trin tilbage, hvor du stadig skulle rejse dig fra stolen.

Det sidste manuelle skridt: posten

Du kunne generere det perfekte inkassovarsel på ti sekunder. Og så skulle du printe det, folde det, finde en kuvert der passer, købe et frimærke, gå ned til postkassen, og bagefter huske at markere i systemet, at brevet var sendt.

Det lyder ikke af meget. Men det er den slags lille besvær der får en sag til at ligge stille i tre uger, fordi der lige skulle købes frimærker først. Og en sag der ligger stille, er en sag hvor renten godt nok løber, men hvor du ikke kommer tættere på dine penge.

Det er friktionen vi nu fjerner.

Nu: lad Indebtio sende brevet

Når du sender en rykker eller et inkassovarsel i Indebtio, kan du nu vælge mellem to ting: at sende det selv som hidtil, eller at lade os gøre det.

Vælger du Indebtio-forsendelse, betaler du en fast pris pr. brev (du finder den aktuelle pris på prissiden), og så tager vi over. Vi printer brevet, klargør det som fysisk post og sender det. Du skal ikke røre en printer.

Når brevet er lagt i posten, registreres afsendelsesdatoen automatisk på sagen, og fristerne begynder at løbe derfra. På et inkassovarsel er det her de 10 dages frist starter. Samtidig gemmer vi en låst kopi af det afsendte brev som dokument på sagen, sammen med afsendelsesdatoen og den modtageradresse brevet faktisk gik til. Det er præcis den dokumentation du skal bruge, hvis sagen senere skal i fogedretten.

Du kan følge brevet hele vejen i sagens status: betalt, i kø, printet og sendt.

Det er stadig din egeninkasso

Det er vigtigt for os at sige tydeligt: vi laver ikke inkasso for dig.

Du er kreditor, og brevet sendes i dit navn, med dine afsenderoplysninger. Vi er postbuddet, ikke inkassobureauet. Vi inddriver ikke gælden på dine vegne, og vi giver ikke juridisk rådgivning. Det du betaler for, er at slippe for selv at sende brevet, ikke at give en del af dit krav fra dig.

I denne første version sender vi til danske adresser, og tjenesten dækker dine rykkere, inkassovarsler og betalingspåmindelser. Selve fogedbegæringen indgiver du fortsat selv via domstolenes selvbetjening, for det er et retsligt skridt der hører hjemme hos dig.

Autopilot for arbejdet, ikke for beslutningerne

Vi har skrevet det før, og det gælder stadig: du styrer sagen, vi sikrer at den bliver gennemført rigtigt.

Brevforsendelse ændrer ikke på det. Du beslutter stadig hvornår et brev skal afsted, og til hvem. Forskellen er bare, at når du har truffet beslutningen, behøver du ikke længere bruge en eftermiddag på at føre den ud i livet.

Vejen videre

Et brev i en kuvert lyder næsten gammeldags i 2026. Men for mange skyldnere er det fysiske brev stadig det der bliver taget alvorligt, og for dig som kreditor er det dokumentationen der holder i fogedretten.

Vi fjerner besværet, ét trin ad gangen. Det automatiske gældsbrev fjernede jurist-besværet. Renteberegningen fjernede regnearket. Fristovervågningen fjernede kalenderen. Og nu fjerner brevforsendelsen selve afsendelsen.

Der er stadig trin tilbage der kan blive nemmere. Men hver gang vi fjerner et stykke kedeligt arbejde, kommer egeninkasso et skridt tættere på at køre på autopilot, så du kan bruge din tid på dit arbejde i stedet for på din inddrivelse.