Egeninkasso vs. inkassobureau: Hvad er forskellen, og hvornår skal du bruge hvad?

Når nogen skylder dig penge og ikke betaler, er der grundlæggende to veje at gå: du inddriver gælden selv (egeninkasso), eller du overlader det til et inkassobureau. Begge muligheder er lovlige. Men de er meget forskellige, i pris, i kontrol og i hvad du realistisk kan forvente.

Hvad er et inkassobureau?

Et inkassobureau er en virksomhed der som erhverv inddriver gæld på vegne af andre. De har en inkassobevilling fra Justitsministeriet, og de overtager typisk håndteringen af din sag helt eller delvist.

De fleste inkassobureauer arbejder på provision, de tager en procentdel af det de inddriver. Det kan lyde attraktivt fordi du ikke betaler noget på forhånd. Men det betyder også at en stor del af det inddrevne beløb forsvinder i provision, og at du overlader kontrollen over din sag til nogen andre.

Hvad er egeninkasso?

Egeninkasso er når du selv inddriver din gæld. Du er kreditor og du håndterer processen direkte. Du sender rykkerne, inkassovarslet, og eventuelt fogedretsanmodningen selv, med støtte fra et redskab som Indebtio der holder styr på regler og frister.

Du behøver ikke en inkassobevilling for at lave egeninkasso. Det er en ret du har som privatperson.

Den vigtigste forskel: hvem der styrer

Med et inkassobureau overdrager du sagen. Du er ikke længere den der beslutter hvornår der sendes breve, om der indgås forlig, eller om sagen eskaleres. Bureauet handler ud fra deres egne vurderinger, og deres egne incitamenter.

Med egeninkasso er du selv i førersædet. Du bestemmer tempoet, du modtager betalingerne direkte, og du har fuld indsigt i hvad der sker i sagen.

For mange privatpersoner er kontrolaspektet vigtigt. Det er dine penge, dit forhold til skyldneren, din situation. Et bureau behandler det som en sag ud af mange.

Hvad koster de to modeller?

Inkassobureauer arbejder som nævnt typisk på provision, oftest 20-35% af det inddrevne beløb, nogle gange mere. For en fordring på 20.000 kr. kan det betyde at du modtager 13.000-16.000 kr. frem for de fulde 20.000.

Oveni kan der komme opstartsgebyrer, sagsbehandlingsgebyrer og udgifter til fogedretten der ikke altid er transparent kommunikeret.

Egeninkasso med Indebtio koster et fast månedligt abonnement. Du beholder alt det du inddriver, ingen provision, ingen skjulte gebyrer.

Hvornår giver et inkassobureau mening?

Der er situationer hvor et inkassobureau giver mere mening end egeninkasso:

Fordringen er overdraget fra en virksomhed og har passeret et niveau af kompleksitet der kræver professionel håndtering.

Du har hverken tid, lyst eller overskud til selv at håndtere processen, og du er villig til at betale for det.

Sagen kræver specialiseret retshjælp der går ud over hvad egeninkasso dækker.

For de fleste privatpersoner der har én eller to fordringer og ønsker at forstå hvad der sker i deres sag, er egeninkasso det bedre valg.

Hvad begge modeller har til fælles

Uanset om du bruger et inkassobureau eller laver egeninkasso, gælder de samme regler. Inkassoloven, Renteloven og Forældelsesloven sætter rammerne for hvad der er tilladt, og det gælder alle.

Et inkassobureau må ikke gøre noget du ikke selv måtte gøre. De må ikke true, offentliggøre gæld, bruge vildledende metoder eller opkræve mere end loven tillader. Har du oplevet noget sådant fra et bureau, kan du klage til Datatilsynet eller Forbrugerklagenævnet.

Det korte svar

Er du en privatperson med en klar fordring og en skyldner du har direkte kontakt med, er egeninkasso det mest direkte og omkostningseffektive valg. Du beholder pengene, du har kontrollen, og processen er ikke mere kompliceret end hvad Indebtio guider dig igennem.